Om te beginnen hieronder mijn (goedgekeurde) afstudeervoorstel.

Aanvraag Dennis Gloudemans 

Wat is de achtergrond van het probleem. 

Het Elisabeth Ziekenhuis is een organisatie met iets meer dan 3000 mensen in dienst welke allen tezamen meer dan 600 functies vervullen. 

Het mobiliteit centrum van het ziekenhuis bestaat uit 4 afdelingen. 

• Mobiflex (Flexbureau) 
• Arbeidsmarktcommunicatie & recruitment 
• Loopbaan begeleiding 
• Vitaliteit & gezondheid (het huidige Arbo & Verzuim)

Voor de afdeling P&O van het mobiliteit centrum zijn de looppaden binnen het Elisabeth Ziekenhuis redelijk helder.

Voor zo ongeveer iedereen buiten P&O is deze helderheid niet aanwezig.

Het inzichtelijk maken van doorgroei mogelijkheden binnen een organisatie heeft veel voordelen. Zo kun je makkelijker het huidige personeel stimuleren om door te groeien naar een andere functie maar ook potentiële werknemers inzicht geven in wat de organisatie hen te bieden heeft.  

Alleen al hierom moeten deze looppaden al inzichtelijk gemaakt worden. 

Bestaande kennis en benodigde kennis

Over nieuwe media zijn al diverse boeken verschenen. De kennis die in deze boeken wordt weergegeven kan toegepast worden op de casus van het Elisabeth Ziekenhuis. 

Daarnaast moet er onderzoek verricht worden onder de doelgroep om te bekijken welke behoefte er speelt binnen deze groep. Hierdoor kan er beter op de klantwens worden ingespeeld en kan er een duidelijke nieuwe media strategie worden geformuleerd voor het looppaden project. 

Hiervoor wil ik verschillende boeken raadplegen: 

• Media Psychologie
• Consumenten gedrag
• Een boek over nieuwe media
• Een boek over interactief contact en persoonlijk contact
• Een boek over carrière behoeften

Daarnaast moet ik op basis van interviews en kwantitatief onderzoek de behoefte binnen de doelgroep naar boven te halen op het gebied van carrière mogelijkheden.

Wat gebeurt er met de gewenste informatie en hoe ziet deze informatie eruit. 

De te verkrijgen informatie moet antwoord geven op de vraag welke behoefte er bestaat onder de doelgroep ten aanzien van nieuwe media en carrière mogelijkheden. Daarnaast moet er informatie ingewonnen worden in vakliteratuur om meer inzicht te krijgen in de mogelijkheden, kansen en bedreigingen van nieuwe media. 

Met deze antwoorden moet er een consistente en passende vorm van communicatie geworden richting de arbeidsmarkt. 

In hoeverre lost dit het probleem op

Door inzichtelijk te maken hoe het Elisabeth Ziekenhuis de arbeidscommunicatie voor het mobiliteit centrum vormgeeft kan men uiteindelijk op een effectieve manier hun boodschap communiceren. Dit zou mensen zowel intern als extern moeten mobiliseren om actiever te worden binnen het ziekenhuis.  

Huidige situatie
Het Elisabeth Ziekenhuis is hard bezig om hun werknemers te mobiliseren binnen de organisatie om 1. De werknemers langer te houden binnen de organisatie. Dit is belangrijk omdat er zo meer mensen met ervaring werken en deze uiteindelijk meer productief worden en 2. de werknemers verschillende functies binnen het ziekenhuis te laten vervullen. Dit omdat de medewerkers zo meer plezier in hun werk blijven houden. Hierdoor gaat het verzuim omlaag, wordt er harder gewerkt en wordt men geprikkeld om langer te blijven.

Gewenste situatie

Het ziekenhuis wil aan zowel aan de medewerkers van het ziekenhuis. (van de kassa bediende van de kantine tot een medewerkster op de neonatologie afdeling) als externe partijen (bijvoorbeeld scholieren en werkzoekende) op een heldere manier communiceren wat er allemaal mogelijk is op het gebied van carrière mogelijkheden binnen het Elisabeth Ziekenhuis.

Wat is het probleem

Het ziekenhuis weet niet hoe men deze looppaden nu op een heldere en passende manier communiceert richting de doelgroep en een technische partij. Er is te weinig kennis aanwezig om een visueel eindproduct op te leveren wat direct naar de doelgroep(en) kan. Dit wil zeggen een passende vorm van communicatie richting de interne en externe doelgroep (het personeel van het ziekenhuis en het potentiële personeel van het ziekenhuis) en een technisch onderbouwd model voor een eventuele technische partij. 

Aanpak:

Om deze boodschap helder te communiceren richting de doelgroep moet ik eerst weten waar de behoeften van zowel de interne als de externe doelgroep liggen. Ik zal de inhoud van het probleem ook beter moeten leren begrijpen. Dit wil zeggen dat ik moet begrijpen 1. Wat de boodschap precies is welke het ziekenhuis over wil brengen naar de doelgroep(en) 2. Hoe ik deze in het juiste jasje kan gieten zodat de boodschap aansluit bij zowel de interne als externe doelgroep. 

Probleemstelling

Hoe kan het Elisabeth Ziekenhuis de carrière mogelijkheden die aansluiten aan de behoeften van de doelgroep op een heldere manier communiceren richting de arbeidsmarkt? 

Consequenties:

Mensen blijven minder lang binnen het ziekenhuis, er is meer verzuim en de kwaliteit en productiviteit ligt lager dan dat mensen weten wat de mogelijkheden zijn binnen het ziekenhuis. Hierom moet er wat aan het probleem gedaan worden. 

Onderzoeksvragen:

• Waar liggen de behoeften van de doelgroep op het gebied van carrière mogelijkheden?
• Hoe maak je de looppaden inzichtelijk?
• Welke manier van communicatie past bij de doelgroep?
• Waar liggend de sterke en zwakke punten van het Elisabeth Ziekenhuis?

Planning

Ik wil eerst beginnen om de looppaden inzichtelijk te maken aan de hand van een database model of een kapstok model. Tijdens dit proces zal ik beginnen met het organiseren van een kwalitatief onderzoek. Indien nodig zal ik dit kwalitatief onderzoek nog verbreden met een kwantitatief onderzoek. 

De bovengenoemde literatuur zal mij moeten helpen bij het opstellen van een geschikt onderzoek.

Als de resultaten bekend zijn dan zal ik mezelf buigen over het conceptuele gedeelte. 

Wat wil ik opleveren?

Ik denk dat ik hapklare blokken zowel visueel als technisch uitgedacht wil gaan leveren aan het Ziekenhuis. Hier bedoel ik mee dat ik een soort model wil maken waarin de stijl van de communicatie, de boodschap en de technische opbouw direct inzichtelijk en werkbaar zijn voor bijvoorbeeld het ziekenhuis zelf maar ook een webdevelopment of reclame bureau.