Wat ik nog vergeten ben te zeggen is dat ik de bevindingen zoals hieronder nog wat nader uit leg.
Dit doe ik omdat het dan duidelijker wordt voor school, de opdrachtgever en mezelf waarom ik de stappen neem die ik zal nemen.

De externe interviews zijn afgerond en de interne interviews zijn begonnen.

Ik blijft steeds redelijk hetzelfde horen dus ik heb besloten om de geplande interviews wat meer te verspreiden. Ik wil nu toch nog alle interviews houden om te kijken of er: 1. verschil zit tussen externe en interne respondenten en 2. of er verschil zit in zorg personeel en andere beroepen.

Vanuit mijn huidige punt wil ik twee dingen gaan doen.

1. Ik wil de informatie die ik tot nu toe heb verzameld bundelen tot een consistent verhaal en dit alles omtoveren in een presentatie voor 4 april.

2. Ik wil het visuele model wat ik tot nu toe heb gaan uitbreiden en verder gaan met de Design Fase.

In deze en de komende week wil ik een groot deel van het onderzoek afgerond hebben.
Het onderzoek zal uiteraard door blijven gaan maar de leidraad is helder en ik heb een richting die ik op kan.

Zoals u wellicht heeft gemerkt is mijn onderstaande blogpost nog niet helemaal af.
Ik ben namelijk nog bezig om een model te ontwikkelen welke moet laten zien waar de sterke en zwakke kanten liggen van een organisatie. Hier heb je verschillende modellen voor. Van deze modellen ben ik aan het kijken welke het beste werkt. En daarbij probeer ik nu een vertaalslag te maken vanuit het strategischplan en jaarplan van de organisatie naar contrete unique selling points.

Tweesteden Ziekenhuis:

Positioneringmatrix van de concurrentie op basis van de kernwaarden waarop men zich wil positioneren.
Deze positioneringinformatie heb ik verzameld vanuit Brochures en de websites van de concurrenten.
Op deze websites staat vaak een jaarverslag, visiedocument of een strategisch plan. Hieruit heb ik de kernwaarden gehaald en deze zijn hieronder vergeleken in een positioneringmatrix.
Hieronder de matrix en de kernwaarden van de ziekenhuizen. Ik heb er voor gekozen om de Matrix te verdelen in de 4 kernwaarden van het St. Elisabeth Ziekenhuis. Dit omdat de andere ziekenhuizen eigenlijk dezelfde soort kernwaarden hebben alleen het op een iets andere manier brengen. Door de waarden van de andere ziekenhuizen te vertalen tot de waarden: Lief, Lean, Kwaliteit & Veiligheid creëer je een beter beeld op welke van deze vier ken waarden het St. Elisabeth Ziekenhuis zich echt kan onderscheiden.

Jeroen Bosch:

-         Persoonlijke aandacht

-         Streven naar kwaliteit

-         Innovatie

-         Patiëntgericht

-         Grootste werkgever

-         Opleiding

-         Topklinisch

Amphia Ziekenhuis:

-         3 locaties iedere locatie is gespecialiseerd

-         Toegankelijk

-         Veilig

-         Basisspecialistisch

-         Individueel

-         Gastvrij / betrokken

MMC:

-         Transparant

-         Klantgericht / persoonlijk

-         Decentraal georganiseerd

-         Familiegericht

-         Leerbedrijf

Catherina Ziekenhuis:

-         Klant / patiëntgericht

-         Ondernemend

-         Lean

-         Samenwerkend

-         Betrokken & dichtbij

-         Slank

-         Getalenteerd personeel

St. Elisabeth Ziekenhuis:

-         Lief

-         Lean

-         Kwaliteit

-         Veiligheid

-         Decentraal

-         Juiste persoon op de juiste plek

Tweesteden Ziekenhuis:

-         Patiëntgericht

-         Zorgintensief

-         Regionaal georiënteerd

-         Sociaal werkklimaat

-         Kwaliteitsgericht

-         Zoekend naar samenwerking

-         Opleidingsgezind

-         Ondernemend

Bevindingen diepte interviews.

Hieronder heb ik per vraag / categorie en per doelgroep aan gegeven wat de belangrijkste punten zijn die uit de diepte interviews zijn voortgekomen.

1.) Wat vindt u belangrijk aan werk?

Algemeen:

* Afwisseling van werkzaamheden

* Gezellige sfeer / gezellig team

* Uitdaging

1.1) Wat zijn belangrijke aspecten aan het werk wat u nu doet of waar u naar op zoek bent?

Zorg functies:
 * Mensen helpen

 * Ad-Hoc handelen

 * Dynamisch
 * Door kunnen groeien

Functies buiten de zorg

 * Nuttig

 * Salaris

 * Werktijden
 

1.2) Vindt u belangrijk dat er ontwikkelmogelijkheden zijn binnen uw werk?
* 90% Ja
* Waarom:
   - Fijn gevoel dat er ruimte is

   - Persoonlijke ontwikkeling en groei

1.3) Wanneer bent u tevreden in uw werk?
* Uitdagend is

* Gezellige sfeer

* Mensen helpen

* Nuttig bezig zijn

1.4) Indien iemand langer dezelfde plek zit:
       1.4.1) Wat maakt het zo leuk / interessant om het werk zolang te doen?
* De mensen waar je mee werkt
* Collega’s / het team

* Vastigheid

       1.4.2) Hoe blijft het zo leuk?

* Zie hierboven

2.) Heeft u zicht op de carrière / ontwikkel mogelijkheden binnen uw organisatie / werkveld?

2.1) Indien ja:
            2.1.1) Hoe is dit op uw pad gekomen?

* Bij eerste gesprek met werkgever

* Intranet

* Internet

            2.1.2) Wat vind u van de manier waarop deze inzichtelijk zijn gemaakt door de organisatie

                     waar u werkzaam bent.
* Verticale loopbaan is helder
* Horizontale loopbaan is niet helder maar wel interessant.

2.2) Indien nee:
            2.1.1) Heeft u behoefte om hier inzicht in te krijgen?

* 90% ja

            2.1.2) Wat zou u dan willen zien?
* Schema op intranet of internet
* Organigram

* Aanspreekpunt vanuit de organisatie

* Meegenomen in functioneringsgesprek

3.) Denk je dat het een meerwaarde heeft als de loopbaanpaden / doorgroeimogelijkheden inzichtelijk worden gemaakt?

* 100% ja.

4.) Wat zou een organisatie volgens u moeten bieden aan zijn medewerkers en potentiële medewerkers op het gebied van carrière mogelijkheden?
* Duidelijkheid zie vraag 2.1.2

4.1) Zou het voor u een toegevoegde waarde hebben als deze mogelijkheden niet alleen binnen de 
       eigen organisatie zouden zijn maar ook breder. Bijvoorbeeld over de gehele zorgsector?

* Ja zou sneller bij eigen organisatie terug komen en sneller aanbevelen bij andere mensen

4.2) Wat zou u er niet voor over hebben?
* Financiële achteruitgang

* Onzekerheid of men daarna wel een baan krijg

* Onzekerheid over terug kunnen naar oude functie (men wil dat er met een coach samen gekeken

   wordt welke mogelijkheden er allemaal zijn.

5) Maakt het uw werk aantrekkelijker als u andere taken binnen uw huidige takenpakket krijgt?

* Ja tijdelijk wel maar als men de intentie heeft om te vertrekken dan helpt het geven van nieuwe taken maar tijdelijk.

6.) Welke middelen gebruikt u wanneer u op zoek zou gaan naar een andere baan? Bijvoorbeeld internet, vrienden kennissen  (indien hierboven nog niet voldoende informatie)

* Voor zorg = Brabantzorg.net en Google

* Google

* Open solicitaties
* Twitter

7.) Stel dat een organisatie hun loopbaanmogelijkheden inzichtelijk had gemaakt.

            7.1) Wat zou voor u de ideale manier zijn om deze aangeboden te krijgen?

* Schema (organigram) met daarin alle functies en hoe je van de ene naar de andere functie kunt
   komen
* Vooraf gegevens invullen die je inschalen op een functie en dat je vanuit die functie kunt zien hoe
   verder
* Functie met daar beeld van dag in “desbetreffende functie”
* Realistisch beeldmateriaal van functies geen Amerikaanse overdreven foto’s
* Beschrijving hoe een dag eruit ziet.
* Referenties vanuit de praktijk

* Persoonlijk

* Visie in bullet points en uitgelegd hoe men dit wil gaan halen

* Sfeerbeeld van het werk

* Onderbuik gevoel / sfeer van de collega’s

* Salaris wat bij de functie hoort

* Verwachtingen vanuit de organisatie / functie eisen

* Delen via social (twitter)
* Via internet* Filter systeem zodat je juiste functies krijgt die bij je passen.
* Functies waar je naartoe kan zowel omhoog als naar beneden.
* Bij contact dat je kunt zien met wie je contact op neemt en wat die persoon voor je kan betekenen.  

Herintreders 25-40 jaar

Naam: Marian van Doremalen

Leeftijd: 49 jaar
Opleiding: HBO Verpleegkunde

Hobbys: Internet, Lezen & werk.

Interview:

Hieronder staan de letters D & M dikgedrukt. Deze letters representeren de namen van de interviewer en de geïnterviewde. D staat voor Dennis en M staat voor Marian.

D: “wat vind je belangrijk aan werk?” M: Dat je jezelf nuttig voelt en iets betekent voor mensen.”

D: “zou je dat nog wat meer uit kunnen leggen?” M: “ja hoor daar bedoel ik mee dat ik zelfstandig kan werken, mensen kan helpen om zelf uit de voeten te kunnen, lekker ad-hoc kan handelen en ook wat creativiteit kwijt kan in mijn werk.”

D: “Hoe kijkt u tegen loopbaanmogelijkheden binnen uw organisatie en in het algemeen aan?”

M: “Eigenlijk vind ik dat niet zo belangrijk meer. Ik zit goed waar ik zit en als ik verder wil dan ga ik wel opzoek. Ik ben een aardig Ad-Hoc persoon dus als ik iets mijn hoofd heb dan zie ik op dat moment wel wat ik doe.” D: “Wat maakt je werk zo leuk dat je in principe heel je leven wel op die plek kan blijven?” M: “De mensen. Iedereen is anders”. D: “Als je werk zou gaan zoeken hoe ga je dan tewerk?” M: “Via Google of Brabantzorg” D:” Hoe kijk je tegen social media aan? M: “Dat is privé en dat doe ik voor mijn ontspanning dus zakelijk hoeft daar niets op te komen.”

D: “Denk je dat het een meerwaarde heeft als de loopbaanmogelijkheden binnen een organisatie inzichtelijk worden gemaakt?” M: “Nou ik denk wel dat veel mensen dat fijn zouden vinden. Ik vind het zelf ook wel handig maar ik zou er geen gebruik van maken omdat ik te Ad-Hoc ben maar ik weet zeker dat veel mensen dit wel fijn zullen vinden” D: “Waarom denk je dat mensen dit fijn zullen vinden?” M: “Veel collega’s zijn erg ambitieus maar hebben een minder grote mond dan ik. Als deze informatie wat meer toegankelijk zou zijn dan zou de drempel om een doorgroei stap te nemen een stuk lager komen te liggen. D: “Wat zou volgens jou de ideale manier zijn om de loopbaanmogelijkheden binnen een organisatie aan te bieden?” M: “Ik denk dan op het intranet of het internet dat je een schema hebt of een website met daarin alle functies.” D: Wat zou je over deze functies willen weten?” M: “Wat ik kan verdienen, wat ze van me verwachten, wat de visie is van de organisatie en hoe ze deze visie waarheid denken te maken.

Opvallende punten:

• Nuttig voelen door mensen te helpen
• Ad-Hoc werken
• Zoekt werk via Brabantzorg.net of Google
• Visie van bedrijf is belangrijk maar moet wel toegankelijk zijn.
• Ideale manier loopbaanmogelijkheden is in schema met daarbij uitleg wat je verdient, wat er van je verwacht wordt, de missie van de afdeling en wat ze eraan doen om deze te bereiken, video met daarin impressie van een dag in het leven als…

Schoolverlaters 18-25 jaar:

Naam: Edwin Emmen
Leeftijd: 23 jaar
Opleiding: HBO Fysio Therapie

Hobbys: Uitgaan, fitness, omgaan met vrienden, gamen, voetbal & politiek.

Interview:

Hieronder staan de letters D & E dikgedrukt. Deze letters representeren de namen van de interviewer en de geïnterviewde. D staat voor Dennis en E staat voor Edwin.

D: “wat vind je belangrijk aan werk?” E: “nou dat het nuttig is, dat ik door kan groeien en dat fijn is om er te werken”. D: “kun je dat wat meer uitleggen?” E: “met nuttig bedoel ik dat je er ook wat mee bereikt en met fijn bedoel ik dat je collega’s hebt waar je op kunt vertrouwen en waar je als gelijke wordt beschouwd”. E: “ik vind het trouwens ook echt belangrijk dat ik weet waar een organisatie voor staat” D: “hoe bedoel je?” E: Nou ik wil echt wel weten waar een bedrijf voor staat en wat ze willen bereiken. Dan wil ik daarbij ook graag weten hoe ze die doelen denken te bereiken”. D: “Hoe zou je dit dan aangeboden willen krijgen?” E: “Bijvoorbeeld bullet points met de doelen waar ze voor staan en daaronder dan hoe ze deze denken te bereiken”. D: “zou je zoiets dan voor de organisatie in het algemeen willen zien of eigenlijk voor iedere afdeling?” E: “Nou als het kan dan graag en voor de organisatie en voor iedere afdeling. Het hoeft niet uitgebreid te zijn maar voor mij is het wel belangrijk”. D: “Je had het in het begin over doorgroeimogelijkheden. Hoe zie je dit voor je?”
E: “Ik wil wel nog door kunnen groeien binnen een organisatie” D: Waarom wil je dat dan? E: Omdat dit mij een gevoel van vrijheid geeft”. D: “Hoe ga je opzoek naar werk?” E: “Nou ik ben tijdens mijn afstuderen opzoek gegaan naar interessante bedrijven en eigenlijk zou ik graag willen blijven plakken op mijn stage. Mocht dit niet mogelijk zijn dan ga ik open sollicitaties sturen naar bedrijven die ik interessant vindt. D: “En verder?” E: “Nou ik zou dus op de website kijken van zo’n bedrijf maar ik wil wel echt zien hoe zo’n organisatie (organigram) eruit ziet en eventueel hoe je door kunt groeien.
D: “Hoe zie je zo’n schema dan voor je?” E: “Nou ik keek dus laatst op de website van PSV bij carrière mogelijkheden maar daar zie je helemaal niets. Ik wil op zijn minst de functies zien en weten wat de verwachtingen zijn van de organisatie wil je kunnen solliciteren op zo’n functie”. D: “Dus voor jou heeft het wel een toegevoegde waarde als de organisatie inzichtelijk is en als je kunt zien hoe je loopbaan eruit kan zien”. E: “Ja dat zou ik heel fijn vinden en dat zou dan echt sneller solliciteren”.

Opvallende punten:

• Visie van organisatie is belangrijk. Zijn echt bereid om deze te lezen mits beknopt en er ook concrete oplossingen aan vast hangen.
• Nuttig werk is belangrijk.
• Team is enorm belangrijk. Gezelligheid, sfeer en vertrouwen. Wil men ook graag visueel aangeboden krijgen in de communicatie.
• Willen er veel voor laten als ze door willen groeien.
• Werktijden zijn wel iets belangrijks. Onregelmatige tijden zijn prima maar dan wel graag lang van tevoren inzichtelijk gemaakt.