Wat ik nog vergeten ben te zeggen is dat ik de bevindingen zoals hieronder nog wat nader uit leg.
Dit doe ik omdat het dan duidelijker wordt voor school, de opdrachtgever en mezelf waarom ik de stappen neem die ik zal nemen.

De externe interviews zijn afgerond en de interne interviews zijn begonnen.

Ik blijft steeds redelijk hetzelfde horen dus ik heb besloten om de geplande interviews wat meer te verspreiden. Ik wil nu toch nog alle interviews houden om te kijken of er: 1. verschil zit tussen externe en interne respondenten en 2. of er verschil zit in zorg personeel en andere beroepen.

Vanuit mijn huidige punt wil ik twee dingen gaan doen.

1. Ik wil de informatie die ik tot nu toe heb verzameld bundelen tot een consistent verhaal en dit alles omtoveren in een presentatie voor 4 april.

2. Ik wil het visuele model wat ik tot nu toe heb gaan uitbreiden en verder gaan met de Design Fase.

In deze en de komende week wil ik een groot deel van het onderzoek afgerond hebben.
Het onderzoek zal uiteraard door blijven gaan maar de leidraad is helder en ik heb een richting die ik op kan.

Zoals u wellicht heeft gemerkt is mijn onderstaande blogpost nog niet helemaal af.
Ik ben namelijk nog bezig om een model te ontwikkelen welke moet laten zien waar de sterke en zwakke kanten liggen van een organisatie. Hier heb je verschillende modellen voor. Van deze modellen ben ik aan het kijken welke het beste werkt. En daarbij probeer ik nu een vertaalslag te maken vanuit het strategischplan en jaarplan van de organisatie naar contrete unique selling points.

Tweesteden Ziekenhuis:

Positioneringmatrix van de concurrentie op basis van de kernwaarden waarop men zich wil positioneren.
Deze positioneringinformatie heb ik verzameld vanuit Brochures en de websites van de concurrenten.
Op deze websites staat vaak een jaarverslag, visiedocument of een strategisch plan. Hieruit heb ik de kernwaarden gehaald en deze zijn hieronder vergeleken in een positioneringmatrix.
Hieronder de matrix en de kernwaarden van de ziekenhuizen. Ik heb er voor gekozen om de Matrix te verdelen in de 4 kernwaarden van het St. Elisabeth Ziekenhuis. Dit omdat de andere ziekenhuizen eigenlijk dezelfde soort kernwaarden hebben alleen het op een iets andere manier brengen. Door de waarden van de andere ziekenhuizen te vertalen tot de waarden: Lief, Lean, Kwaliteit & Veiligheid creëer je een beter beeld op welke van deze vier ken waarden het St. Elisabeth Ziekenhuis zich echt kan onderscheiden.

Jeroen Bosch:

-         Persoonlijke aandacht

-         Streven naar kwaliteit

-         Innovatie

-         Patiëntgericht

-         Grootste werkgever

-         Opleiding

-         Topklinisch

Amphia Ziekenhuis:

-         3 locaties iedere locatie is gespecialiseerd

-         Toegankelijk

-         Veilig

-         Basisspecialistisch

-         Individueel

-         Gastvrij / betrokken

MMC:

-         Transparant

-         Klantgericht / persoonlijk

-         Decentraal georganiseerd

-         Familiegericht

-         Leerbedrijf

Catherina Ziekenhuis:

-         Klant / patiëntgericht

-         Ondernemend

-         Lean

-         Samenwerkend

-         Betrokken & dichtbij

-         Slank

-         Getalenteerd personeel

St. Elisabeth Ziekenhuis:

-         Lief

-         Lean

-         Kwaliteit

-         Veiligheid

-         Decentraal

-         Juiste persoon op de juiste plek

Tweesteden Ziekenhuis:

-         Patiëntgericht

-         Zorgintensief

-         Regionaal georiënteerd

-         Sociaal werkklimaat

-         Kwaliteitsgericht

-         Zoekend naar samenwerking

-         Opleidingsgezind

-         Ondernemend

Bevindingen diepte interviews.

Hieronder heb ik per vraag / categorie en per doelgroep aan gegeven wat de belangrijkste punten zijn die uit de diepte interviews zijn voortgekomen.

1.) Wat vindt u belangrijk aan werk?

Algemeen:

* Afwisseling van werkzaamheden

* Gezellige sfeer / gezellig team

* Uitdaging

1.1) Wat zijn belangrijke aspecten aan het werk wat u nu doet of waar u naar op zoek bent?

Zorg functies:
 * Mensen helpen

 * Ad-Hoc handelen

 * Dynamisch
 * Door kunnen groeien

Functies buiten de zorg

 * Nuttig

 * Salaris

 * Werktijden
 

1.2) Vindt u belangrijk dat er ontwikkelmogelijkheden zijn binnen uw werk?
* 90% Ja
* Waarom:
   - Fijn gevoel dat er ruimte is

   - Persoonlijke ontwikkeling en groei

1.3) Wanneer bent u tevreden in uw werk?
* Uitdagend is

* Gezellige sfeer

* Mensen helpen

* Nuttig bezig zijn

1.4) Indien iemand langer dezelfde plek zit:
       1.4.1) Wat maakt het zo leuk / interessant om het werk zolang te doen?
* De mensen waar je mee werkt
* Collega’s / het team

* Vastigheid

       1.4.2) Hoe blijft het zo leuk?

* Zie hierboven

2.) Heeft u zicht op de carrière / ontwikkel mogelijkheden binnen uw organisatie / werkveld?

2.1) Indien ja:
            2.1.1) Hoe is dit op uw pad gekomen?

* Bij eerste gesprek met werkgever

* Intranet

* Internet

            2.1.2) Wat vind u van de manier waarop deze inzichtelijk zijn gemaakt door de organisatie

                     waar u werkzaam bent.
* Verticale loopbaan is helder
* Horizontale loopbaan is niet helder maar wel interessant.

2.2) Indien nee:
            2.1.1) Heeft u behoefte om hier inzicht in te krijgen?

* 90% ja

            2.1.2) Wat zou u dan willen zien?
* Schema op intranet of internet
* Organigram

* Aanspreekpunt vanuit de organisatie

* Meegenomen in functioneringsgesprek

3.) Denk je dat het een meerwaarde heeft als de loopbaanpaden / doorgroeimogelijkheden inzichtelijk worden gemaakt?

* 100% ja.

4.) Wat zou een organisatie volgens u moeten bieden aan zijn medewerkers en potentiële medewerkers op het gebied van carrière mogelijkheden?
* Duidelijkheid zie vraag 2.1.2

4.1) Zou het voor u een toegevoegde waarde hebben als deze mogelijkheden niet alleen binnen de 
       eigen organisatie zouden zijn maar ook breder. Bijvoorbeeld over de gehele zorgsector?

* Ja zou sneller bij eigen organisatie terug komen en sneller aanbevelen bij andere mensen

4.2) Wat zou u er niet voor over hebben?
* Financiële achteruitgang

* Onzekerheid of men daarna wel een baan krijg

* Onzekerheid over terug kunnen naar oude functie (men wil dat er met een coach samen gekeken

   wordt welke mogelijkheden er allemaal zijn.

5) Maakt het uw werk aantrekkelijker als u andere taken binnen uw huidige takenpakket krijgt?

* Ja tijdelijk wel maar als men de intentie heeft om te vertrekken dan helpt het geven van nieuwe taken maar tijdelijk.

6.) Welke middelen gebruikt u wanneer u op zoek zou gaan naar een andere baan? Bijvoorbeeld internet, vrienden kennissen  (indien hierboven nog niet voldoende informatie)

* Voor zorg = Brabantzorg.net en Google

* Google

* Open solicitaties
* Twitter

7.) Stel dat een organisatie hun loopbaanmogelijkheden inzichtelijk had gemaakt.

            7.1) Wat zou voor u de ideale manier zijn om deze aangeboden te krijgen?

* Schema (organigram) met daarin alle functies en hoe je van de ene naar de andere functie kunt
   komen
* Vooraf gegevens invullen die je inschalen op een functie en dat je vanuit die functie kunt zien hoe
   verder
* Functie met daar beeld van dag in “desbetreffende functie”
* Realistisch beeldmateriaal van functies geen Amerikaanse overdreven foto’s
* Beschrijving hoe een dag eruit ziet.
* Referenties vanuit de praktijk

* Persoonlijk

* Visie in bullet points en uitgelegd hoe men dit wil gaan halen

* Sfeerbeeld van het werk

* Onderbuik gevoel / sfeer van de collega’s

* Salaris wat bij de functie hoort

* Verwachtingen vanuit de organisatie / functie eisen

* Delen via social (twitter)
* Via internet* Filter systeem zodat je juiste functies krijgt die bij je passen.
* Functies waar je naartoe kan zowel omhoog als naar beneden.
* Bij contact dat je kunt zien met wie je contact op neemt en wat die persoon voor je kan betekenen.  

Herintreders 25-40 jaar

Naam: Marian van Doremalen

Leeftijd: 49 jaar
Opleiding: HBO Verpleegkunde

Hobbys: Internet, Lezen & werk.

Interview:

Hieronder staan de letters D & M dikgedrukt. Deze letters representeren de namen van de interviewer en de geïnterviewde. D staat voor Dennis en M staat voor Marian.

D: “wat vind je belangrijk aan werk?” M: Dat je jezelf nuttig voelt en iets betekent voor mensen.”

D: “zou je dat nog wat meer uit kunnen leggen?” M: “ja hoor daar bedoel ik mee dat ik zelfstandig kan werken, mensen kan helpen om zelf uit de voeten te kunnen, lekker ad-hoc kan handelen en ook wat creativiteit kwijt kan in mijn werk.”

D: “Hoe kijkt u tegen loopbaanmogelijkheden binnen uw organisatie en in het algemeen aan?”

M: “Eigenlijk vind ik dat niet zo belangrijk meer. Ik zit goed waar ik zit en als ik verder wil dan ga ik wel opzoek. Ik ben een aardig Ad-Hoc persoon dus als ik iets mijn hoofd heb dan zie ik op dat moment wel wat ik doe.” D: “Wat maakt je werk zo leuk dat je in principe heel je leven wel op die plek kan blijven?” M: “De mensen. Iedereen is anders”. D: “Als je werk zou gaan zoeken hoe ga je dan tewerk?” M: “Via Google of Brabantzorg” D:” Hoe kijk je tegen social media aan? M: “Dat is privé en dat doe ik voor mijn ontspanning dus zakelijk hoeft daar niets op te komen.”

D: “Denk je dat het een meerwaarde heeft als de loopbaanmogelijkheden binnen een organisatie inzichtelijk worden gemaakt?” M: “Nou ik denk wel dat veel mensen dat fijn zouden vinden. Ik vind het zelf ook wel handig maar ik zou er geen gebruik van maken omdat ik te Ad-Hoc ben maar ik weet zeker dat veel mensen dit wel fijn zullen vinden” D: “Waarom denk je dat mensen dit fijn zullen vinden?” M: “Veel collega’s zijn erg ambitieus maar hebben een minder grote mond dan ik. Als deze informatie wat meer toegankelijk zou zijn dan zou de drempel om een doorgroei stap te nemen een stuk lager komen te liggen. D: “Wat zou volgens jou de ideale manier zijn om de loopbaanmogelijkheden binnen een organisatie aan te bieden?” M: “Ik denk dan op het intranet of het internet dat je een schema hebt of een website met daarin alle functies.” D: Wat zou je over deze functies willen weten?” M: “Wat ik kan verdienen, wat ze van me verwachten, wat de visie is van de organisatie en hoe ze deze visie waarheid denken te maken.

Opvallende punten:

• Nuttig voelen door mensen te helpen
• Ad-Hoc werken
• Zoekt werk via Brabantzorg.net of Google
• Visie van bedrijf is belangrijk maar moet wel toegankelijk zijn.
• Ideale manier loopbaanmogelijkheden is in schema met daarbij uitleg wat je verdient, wat er van je verwacht wordt, de missie van de afdeling en wat ze eraan doen om deze te bereiken, video met daarin impressie van een dag in het leven als…

Schoolverlaters 18-25 jaar:

Naam: Edwin Emmen
Leeftijd: 23 jaar
Opleiding: HBO Fysio Therapie

Hobbys: Uitgaan, fitness, omgaan met vrienden, gamen, voetbal & politiek.

Interview:

Hieronder staan de letters D & E dikgedrukt. Deze letters representeren de namen van de interviewer en de geïnterviewde. D staat voor Dennis en E staat voor Edwin.

D: “wat vind je belangrijk aan werk?” E: “nou dat het nuttig is, dat ik door kan groeien en dat fijn is om er te werken”. D: “kun je dat wat meer uitleggen?” E: “met nuttig bedoel ik dat je er ook wat mee bereikt en met fijn bedoel ik dat je collega’s hebt waar je op kunt vertrouwen en waar je als gelijke wordt beschouwd”. E: “ik vind het trouwens ook echt belangrijk dat ik weet waar een organisatie voor staat” D: “hoe bedoel je?” E: Nou ik wil echt wel weten waar een bedrijf voor staat en wat ze willen bereiken. Dan wil ik daarbij ook graag weten hoe ze die doelen denken te bereiken”. D: “Hoe zou je dit dan aangeboden willen krijgen?” E: “Bijvoorbeeld bullet points met de doelen waar ze voor staan en daaronder dan hoe ze deze denken te bereiken”. D: “zou je zoiets dan voor de organisatie in het algemeen willen zien of eigenlijk voor iedere afdeling?” E: “Nou als het kan dan graag en voor de organisatie en voor iedere afdeling. Het hoeft niet uitgebreid te zijn maar voor mij is het wel belangrijk”. D: “Je had het in het begin over doorgroeimogelijkheden. Hoe zie je dit voor je?”
E: “Ik wil wel nog door kunnen groeien binnen een organisatie” D: Waarom wil je dat dan? E: Omdat dit mij een gevoel van vrijheid geeft”. D: “Hoe ga je opzoek naar werk?” E: “Nou ik ben tijdens mijn afstuderen opzoek gegaan naar interessante bedrijven en eigenlijk zou ik graag willen blijven plakken op mijn stage. Mocht dit niet mogelijk zijn dan ga ik open sollicitaties sturen naar bedrijven die ik interessant vindt. D: “En verder?” E: “Nou ik zou dus op de website kijken van zo’n bedrijf maar ik wil wel echt zien hoe zo’n organisatie (organigram) eruit ziet en eventueel hoe je door kunt groeien.
D: “Hoe zie je zo’n schema dan voor je?” E: “Nou ik keek dus laatst op de website van PSV bij carrière mogelijkheden maar daar zie je helemaal niets. Ik wil op zijn minst de functies zien en weten wat de verwachtingen zijn van de organisatie wil je kunnen solliciteren op zo’n functie”. D: “Dus voor jou heeft het wel een toegevoegde waarde als de organisatie inzichtelijk is en als je kunt zien hoe je loopbaan eruit kan zien”. E: “Ja dat zou ik heel fijn vinden en dat zou dan echt sneller solliciteren”.

Opvallende punten:

• Visie van organisatie is belangrijk. Zijn echt bereid om deze te lezen mits beknopt en er ook concrete oplossingen aan vast hangen.
• Nuttig werk is belangrijk.
• Team is enorm belangrijk. Gezelligheid, sfeer en vertrouwen. Wil men ook graag visueel aangeboden krijgen in de communicatie.
• Willen er veel voor laten als ze door willen groeien.
• Werktijden zijn wel iets belangrijks. Onregelmatige tijden zijn prima maar dan wel graag lang van tevoren inzichtelijk gemaakt.

Scholieren / schoolverlaters 14-18:

Naam: Mathijs van de Sande
Leeftijd: 16 jaar
Opleiding: 5 HAVO

Hobbys: Gamen, chillen met vrienden en voetballen.

Interview:

Hieronder staan de letters D & M dikgedrukt. Deze letters representeren de namen van de interviewer en de geïnterviewde. D staat voor Dennis en M staat voor Mathijs.

School is leuk en gezellig maar wel saai want je hebt er niets aan in de toekomst.
Mathijs moet zich in zijn laatste jaar bezig houden met beroepsoriëntatie.

Hij vindt dit enorm moeilijk omdat hij geen goed beeld heeft van de arbeidsmarkt en hoe hij hier op zijn manier in past. 
“Ik weet niet wat ik wil worden man en vanuit school geven ze geen tijd om jezelf te oriënteren”.

Als antwoord op de vraag wat school dan zou kunnen doen om hem te helpen met zijn loopbaankeuze geeft hij het volgende antwoord: “Ze moeten je gewoon wat meer mee laten lopen bij bedrijven of bedrijven moeten op school komen om uitleg te geven over hoe het werk bij hun is”.

Hij zegt hier wel een dag voor op te willen offeren mits het interessant blijft!

D: “Maar wat is dan zo interessant?” M: “Ja dat ze laten zien hoe het er daar aan toe gaat en dat je zo’n dag van zo’n werknemer kunt zien”. D: “Hoe zie je dat dan voor je?” M: “Nou gewoon dat je zo’n filmpje kunt zien dat ze soort van toneel spelen”
Mathijs staat enorm open voor informatie over zijn loopbaanmogelijkheden. Hij wil het alleen graag wat interactief aangeboden krijgen.
D: “Wat vind je belangrijk in werk?” M: “Dat het gezellig en afwisselend is, dat je baas aardig is en dat je goed kun samenwerken”.
Mathijs weet nog niet goed hoe hij zijn carrière voor zich ziet. Hij wil zijn primaire levensbehoeften kunnen vervullen met het werk moet vooral leuk en gezellig zijn daarnaast lekker afwisselend.

Opvallende punten:

• Willen informatie aangeboden krijgen vanuit school en anders zelf kunnen zoeken op de sites en op Google voor de bedrijven waar ze misschien willen werken.
• Samenwerking met school is belangrijk vooral in de vorm van meeloopdagen en presentaties
• Meeloopdagen mogen best 8 uur duren maar men wil wel echt zien hoe een dag als werknemer van de desbetreffende functie(s) eruit ziet.
• Zijn heel visueel ingesteld. Tekst is echt een no go! Gaat hier voornamelijk om beleving.
• Niet informatie van social media want is privé (“als ik werk zoek dan kijk ik wel op Google of ga ik wel bij bedrijven langs”)
• Als vrienden opzoek waren zou hij best zoiets met hun delen maar dan niet via social media. Het liefst gewoon via de mail, de website van het bedrijf of persoonlijk.
• Als er een adres voor een site wordt doorgegeven dan liefst dat het huiswerk is.

Extern

Naam: Jacqueline Aerts
Leeftijd: 25 jaar
Opleiding: HBO Verpleegkundige
Werk: Verpleegkundige Amphia Ziekenhuis Breda

Hobbys: Leuke uitjes, kindje Sarah, kletsen met vriendinnen & spelletjes spelen (scrabble).

Interview:

Hieronder staan de letters D & J dikgedrukt. Deze letters representeren de namen van de interviewer en de geïnterviewde. D staat voor Dennis en J staat voor Jacqueline

D: “Wat vind je belangrijk aan werk?” J: “Dat er een leuke en gezellig werksfeer is, dat je op elkaar kan rekenen wanneer dat nodig is, dat je mensen kunt helpen en dat het afwisselend is”.

D: “Kun je dan misschien nog wat meer uitleggen?” J: “Soms heb je bijvoorbeeld een reanimatie en dat is iets wat heel erg intensief is en veel van je vraagt. Ik vind het belangrijk dat je hier dan met je collega’s over kunt praten. Je moet ook gewoon gezellig met elkaar overweg kunnen. Lekker informeel maar als het er toe doet dan professioneel kunnen handelen. Ik hou er ook echt van dat je niet weet wat je te wachten staat”. D: “Heb je zicht op de loopbaanmogelijkheden binnen je organisatie?” J: “Ja je kunt nog doorgroeien naar boven maar dat is het eigenlijk wel”. D: “Hoe ben je hier achter gekomen?” J: “Dat zeggen ze bij het functioneringgesprek en dat weet je eigenlijk ook wel.” D: “Ben je jezelf er van bewust dat je ook vaak horizontaal kunt in je organisatie?” J: “Nee eigenlijk niet.” D: “Hoe sta je daar tegenover?” J: “Nou dat zou ik ook wel leuk vinden als het werk ook maar afwisselend is”. D: “Hoe zou je de loopbaanmogelijkheden van een organisatie aangeboden willen krijgen?” J: “Ik zou wel een overzicht willen zien via het internet of dat je die al krijgt als je hier komt werken en ik zou ook wel willen weten wie ik daar voor zou kunnen benaderen. Een loopbaancoach bijvoorbeeld?” D: “Zou het voor jou een toegevoegde waarde zijn als het bedrijf ook buiten de organisatie met je mee zou kijken? Waarom dan?” J: “Ja zeker wel. Misschien vind ik niet wat ik zoek binnen de organisatie maar vind ik het wel daar buiten. Als ze mij daar mee helpen dan blijf ik positief en zou ik sneller terug komen.” J: “Ik vind het trouwens echt iets goed als ik zou weten wat er allemaal mogelijk is binnen de organisatie. Als zoiets inzichtelijk was dan zou ik ook sneller binnen de organisatie op zoek gaan naar werk in plaats van daar buiten”. D: “Ja daar wil ik je ook nog wat over vragen. Hoe ga je opzoek naar werk?” J: “Via brabantzorg.net of de intranet site en ik zoek op google op werk in de zorg.” D: “Hoe kijk je tegen social media en het zoeken van vacatures aan?” J: “Ik heb Facebook echt voor mezelf en dat is privé daar hoeft het eigenlijk niet zo van mij. Twitter zou wel kunnen want ik kan hun gewoon volgen. Als ze mij maar niet terug volgen want ik wil werk en privé wel echt gescheiden houden!” D: “wat zou voor jou de ideale manier zijn om de loopbaanmogelijkheden binnen een organisatie aangeboden te krijgen?” J: “Ik zou wel een scherm willen zien waarin ik op kan geven wat voor werk ik heb gedaan enzo en dat je dan eigenlijk al op de functie komt waar je thuis hoort. Dan zou ik vanuit daar willen zien waar je allemaal heen kunt en wat je daar voor moet doen. Ook wil ik eigenlijk wel heel eerlijk weten wat je kunt verdienen per functie”. D: “Over verdienen gesproken wat zou je wel en niet over hebben om een stap te maken in je loopbaan?” J: “Als ik zelf kies om door te groeien dan weet ik dat ik hiervoor een opleiding moet doen. Ik zou alleen niet financieel achteruit willen en ik zou het heel erg eng vinden dat mijn nieuwe functie niet bevalt dat ik daarna niet meer terug kan naar mijn oude functie. Dus dat ik eigenlijk op straat kom te staan.” D: “Zijn er verder nog punten die je belangrijk vind aan een organisatie?” J: “Ja nu je het zegt ik vind het heel belangrijk om te weten wat de visie is van de organisatie en vooraf de afdeling waar in je gaat werken.” D: “Hoe zou je dit  dan aangeboden willen krijgen?” J: Dat je op de site kunt zien per afdeling waar ze voor staan. Ik zou dan ook wel willen weten hoe ze dat dan willen bereiken.”

Opvallende punten:

• Visie van organisatie is belangrijk. Zijn echt bereid om deze te lezen mits beknopt en er ook concrete oplossingen aan vast hangen.
• Team is enorm belangrijk. Gezelligheid, sfeer en vertrouwen. Wil men ook graag visueel aangeboden krijgen in de communicatie.
• Willen er veel voor laten als ze door willen groeien.
• Het belangrijkste bij het kiezen van een organisatie is dat men een goed beeld heeft van de sfeer en de werkzaamheden.
• Duidelijke verwachtingen van de organisatie per functie.
• Via foto’s en video’s een dag in het leven van “de werknemer”.
• Social media is een tool maar gaan toch liever opzoek via de website of via het internet / intranet. Werk en privé moet gescheiden blijven.

Persona's

Na aanleiding van de externe diepte-interviews heb ik persona's gemaakt. Ik heb hier wel een eigen draai aan gegeven. In plaats van een dag in het leven van de doelgroep heb ik alle homogene facetten proberen te pakken en deze proberen te verwerken in de vorm van 1 interview.

Zie hieronder de persona's

Interessant bericht over bureaucratie binnen ziekenhuizen en hoe dit doorbroken kan worden.

Heldere communicatie van identiteit en visie staat hier ook bij.

Het communiceren van de visie van bedrijven en een sfeer impressie lijken erg belangrijk te zijn bij de communicatie komt uit de onderzoeken.

http://harrietmessing.wordpress.com/2012/03/19/andere-besturing-voor-vitale-zorgorganisaties/

Ik ben ondertussen begonnen met het afnemen van de interviews. Hieronder de vragen van het interview:

1. Wat is voor u het belang van carrière mogelijkheden binnen een organisatie?

2. ) Wat is voor u het belangrijkst bij het zoeken naar een baan?

3.) Wat vind u allemaal belangrijk aan het werk wat u doet of waar u naar opzoek bent?

4.) Hoe gaat u opzoek naar een baan? 

5.) Welke netwerken gebruikt u bij het zoeken naar een baan? (indien hierboven nog niet voldoende informatie)

6.) Heeft het voor u een toegevoegde waarde als een potentiële of huidige werkgever inzichtelijk maakt wat de doorgroeimogelijkheden zijn binnen deze organisatie?

Waarom wel / waarom niet?

7.) Wat zou een organisatie volgens u moeten bieden aan zijn medewerkers en potentiële medewerkers op het gebied van carrière mogelijkheden?

8.) Zou het u keuze om binnen een organisatie te blijven werken of om bij een organisatie te solliciteren beïnvloeden als een organisatie hun carrière mogelijkheden inzichtelijk heeft gemaakt. 

9.) Stel dat een organisatie hun loopbaanpaden inzichtelijk had gemaakt. Wat zou voor u de ideale manier zijn om deze te communiceren?

De reacties op de vragen zijn enorm interessant. Zo valt nu al op dat werknemers binnen de zorg (meer gespecialiseerde functies) erg van Ad-Hoc werk houden. Er komen al verschillende hele interessante kernwaarden naar boven. 

Tijden ze interviews heb ik men al een schets (zie hieronder) voorgehouden om te kijken of ik al op de goede weg zit. 

Goedkeuring krijgen op mijn vragen was een erg interessant proces. Je leert hier rekening houden met verschillende disciplines binnen de organisatie. De manier waarop dit werkt vond ik erg interessant omdat je via deze verschillende invalshoeken een completer eindproduct krijgt. 

Ik ben van plan om gaandeweg mijn traject continu verschillende mensen als "toetsers" te vragen. 

De arbeidsmarkt lokaal (Noord-Brabant):

Zoals bij vele al wel bekend zal zijn wordt er een enorme groei in de vraag naar zorgmedewerkers verwacht. De voornaamste oorzaken hiervan zijn: de grijze golf die op komst is en de stop van de demografische groei. Er ligt momenteel een acute vraag naar gespecialiseerde verpleegkundigen.

Hieronder een overzicht van de ontwikkeling van de vraag naar zorg en welzijn (op grond van demografie) voor de provincie Noord-Brabant.

Bron: Bewerking gegevens Derks, en Kiwa Prismant

Trends:

• De instroom van opleidingen (met name BBL) zijn gegroeid.
• Het verloop van personeel blijft naar verwachting laag vanwege langer blijven werken. (pensioenregelingen, langer blijven werken etc.).
• Dreigend tekort aan verzorgende niveau 3.
• Weinig opgeleide zullen direct een baan kunnen vinden terwijl zij over een tijd echt nodig zullen zijn.

Het is duidelijk dat er in de toekomst meer zorgend personeel nodig zal zijn om de naderende grijze golf op te kunnen vangen. Ik ben hier uitgegaan van een laagconjunctuur omdat Nederland zich momenteel in een recessie bevindt. Mocht het beter gaan met de economie de komende jaren dan zal het nog enige jaren duren eer de werkgelegenheid een impuls zal krijgen. Hieronder vindt u een overzicht met daarin nog enkele anders scenario’s. Al deze scenario’s wijzen op een tekort aan personeel binnen de zorg in Midden-Brabant.

Bron: http://www.azwbrabant.nl/download/Brabantse_zorg_en_welzjin_streef_naar_balans.pdf
Hieronder een overzicht van de vraag en het aanbod naar categorie. Wat hier opvalt is dat er in gerelateerd aan de functies binnen het St. Elisabeth Ziekenhuis gewoon enorme tekorten zullen komen voor verpleegkundigen. Het is zaak om de mensen die nu van een zorg gerelateerd opleiding komen te faciliteren binnen de zorg sector. Er zal alles aan gedaan moeten worden om te voorkomen dat het tekort van werkgelegenheid een relevante rol speelt in het niet kiezen voor een baan / opleiding in de zorg.

Uit dit bovenstaande kunnen we concluderen dat alle prognoses erop wijzen dat het belangrijk is om personeel aan te trekken en binnen te houden in de zorg. Het opleiden van huidig personeel wordt steeds belangrijker om zo de moeilijk vervulbare functies toch te kunnen vervullen.

Bron: http://www.azwbrabant.nl/download/Brabantse_zorg_en_welzjin_streef_naar_balans.pdf

Daar ben ik weer.

Ik merk dat ik wat moeite heb om mijn aandacht erbij te houden als het gaat om de laatste loodjes van een onderdeel. Ik ben nog opzoek naar een manier hoe ik dit kan tackelen. Waarschijnlijk is dit omdat ik liever gewoon lekker doorknal. Maar dat gaat niet altijd want dit gaat soms ten koste van de kwaliteit van je product.

Het voorstel voor de interviews is de deur uit. Hopelijk wordt deze goedgekeurd en kan ik beginnen deze af te nemen bij de respondenten.
Wat betreft het inzichtelijk maken van de loopbaanlijnen loop ik tegen wat flinke obstakels aan.

De blauwdruk van FWG (een algemeen functiewaarderings programma voor de zorg) komt niet overeen met de praktijk.

Ik had graag een logisch verband gevonden in de doorgroeimogelijkheden. Qua tijd is het niet mogelijk om een blauwdruk met de doorgroeimogelijkheden van de gehele organisatie te maken.

Daarom heb ik ervoor gekozen om mezelf meer toe te spitsen naar de moeilijk vervulbare functies.
Specifiek IC, CCU en SEH.

Dit is ook de reden waarom ik in totaal 6 respondenten van deze afdelingen wil interviewen.
Ik heb daarnaast ook meer respondenten gekozen voor de moeilijk vervulbare beroepen.

Doordat ik nu ga focussen op de moeilijk vervulbare beroepen krijg ik wat meer ruimte voor de visuele uitwerking.

Ik wil nadat ik 6 respondenten heb gesproken een visueel voorstel doen voor de loopbaanlijnen aan de resterende respondenten. Dit is een ideale manier om het ontwerp de optimaliseren.

Na de interviews zal ik weer een verslag uitbrengen.

Diepte interviews.

In het kader van mijn afstudeeropdracht wil ik graag een kwalitatief onderzoek houden onder de werknemers en potentiële werknemers. Hieronder een overzicht van de doelgroepen met daarbij de aantal personen per doelgroep die ik wil interviewen.

Uitgaande van N=3 kom ik op 3 personen die ik per doelgroep moet interviewen.
Hier links ziet u de doelgroepen. Ik heb deze doelgroepen ingedeeld in vier leeftijdscategorieën om zo een breder beeld te krijgen van de doelgroep.

	14-18 jaar	18-25 jaar	25-40 jaar	40-55 jaar
Scholieren (ex)	3
Schoolverlaters (ex)	1	2
Herintreders (in)			3
Extern (werk zoekend)			2	2

Totaal: 13 personen

Voor intern heb ik in de functiematrix de gewenste beroepen geel gemarkeerd.

Hieronder nogmaals een overzicht van de beroepen welke ik graag wil interviewen.

verpleeghulp

monteur

radiologisch laborant

ICT beheerder

senior ccu verpleegkundige x2

ic verpleegkundige x2

verpleegkundige spoedeisende hulp x2

stafmedewerker financiën en economie d

adviseur juridische zaken

hoofd ict beheer

biochemicus

totaal: 14 personen.

In totaal zal ik dus 27 personen interviewen.

Verwachting werkzaamheden per geïnterviewde:

Interview afnemen: 45 minuten

Interview uitwerken: 45 minuten

Totaal: 90 minuten per persoon.

Aantal uren totaal om alles uit te werken komt uit op: 90x27= 2430  – 2430:60= 40,5 uur

Uitgaande dat ik hier 3x8=24 uur per week ben zal ik dus 40,5:24= 1.68 ongeveer twee weken nodig hebben om de interviews af te nemen en de resultaten hiervan uit te werken.

Hieronder ziet u de vragen welke ik wil stellen aan de respondenten.

In de bijlage vindt u het zowel het volledige interview als mijn plan van aanpak.

1. Wat is voor u het belang van carrière mogelijkheden binnen een organisatie?

2. ) Wat is voor u het belangrijkst bij het zoeken naar een baan?

3.) Wat vind u allemaal belangrijk aan het werk wat u doet of waar u naar opzoek bent?

4.) Hoe gaat u opzoek naar een baan?

5.) Welke netwerken gebruikt u bij het zoeken naar een baan? (indien hierboven nog niet voldoende informatie)

6.) Heeft het voor u een toegevoegde waarde als een potentiële of huidige werkgever inzichtelijk maakt wat de doorgroeimogelijkheden zijn binnen deze organisatie?

Waarom wel / waarom niet?

7.) Wat zou een organisatie volgens u moeten bieden aan zijn medewerkers en potentiële medewerkers op het gebied van carrière mogelijkheden?

8.) Zou het u keuze om binnen een organisatie te blijven werken of om bij een organisatie te solliciteren beïnvloeden als een organisatie hun carrière mogelijkheden inzichtelijk heeft gemaakt.

9.) Stel dat een organisatie hun loopbaanpaden inzichtelijk had gemaakt. Wat zou voor u de ideale manier zijn om deze te communiceren?